Política de Privacidad de Trainyl
En Trainyl SAC, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, especialmente en el contexto de nuestras comunicaciones automatizadas a través de WhatsApp para coordinar entregas.
1. Información que recopilamos
- Nombre completo del cliente
- Número de teléfono
- Dirección de entrega y ubicación compartida por WhatsApp
- Detalle del pedido realizado (productos y cantidades)
2. Cómo usamos la información
Usamos esta información con los siguientes fines:
- Coordinar entregas de productos con precisión
- Enviar notificaciones o recordatorios sobre el estado del pedido
- Facilitar atención al cliente de forma automática mediante WhatsApp
3. Uso de WhatsApp
Enviamos mensajes a través de WhatsApp únicamente si la persona realizó una compra y sus datos fueron proporcionados por el comercio asociado (por ejemplo: Ripley, Carestino). Usamos plantillas aprobadas por Meta y no enviamos mensajes con fines publicitarios.
4. Compartición de datos
No compartimos, vendemos ni transferimos tu información a terceros ajenos al proceso de entrega. Los datos solo son visibles por nuestro personal autorizado y el sistema logístico asociado.
5. Eliminación de tus datos
Si deseas eliminar tu información de nuestros registros, puedes contactarnos por correo electrónico a: contacto@trainyl.com. Atenderemos tu solicitud en un máximo de 48 horas.
6. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te recomendamos revisarla periódicamente.
7. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu privacidad, escríbenos a: contacto@trainyl.com